ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (PRIVACY POLICY)

pro nákup a užívání e‑shopu www.chabrycity.cz

Účinnost: 13. 8. 2025

Pozn.: V souladu s GDPR uvádíme níže všechny povinné informace. Identifikační a kontaktní údaje správce jsou uvedeny v čl. 12 těchto zásad.

---

 

1. Úvod

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků a uživatelů (dále jen „vy“). Správcem osobních údajů je provozovatel e‑shopu (dále jen „my“). Tyto zásady se vztahují na zpracování údajů při nákupu, užívání uživatelského účtu, komunikaci a používání webu.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme zejména údaje, které nám sami poskytnete při objednávce, registraci nebo komunikaci, a technické údaje z používání webu.

2.1 Objednávka a doručení (plnění smlouvy)

• Údaje: jméno, příjmení, adresa, e‑mail, telefon, údaje o objednávce a platbě.

• Účely: přijetí a vyřízení objednávky, fakturace, doručení zboží, komunikace k objednávce a reklamacím.

• Pozn.: konkrétní dopravci a platební metody jsou vždy uvedeni v procesu objednávky; není‑li u nabídky uvedeno jinak.

2.2 Uživatelský účet (smlouva/souhlas)

• Údaje: e‑mail, heslo (hash), identifikační a kontaktní údaje, historii objednávek.

• Účel: vedení účtu a personalizace prostředí.

• Pozn.: registrace je dobrovolná; účet můžete kdykoli zrušit.

2.3 Zákonná povinnost

• Účel: vedení účetní a daňové evidence, plnění povinností dle právních předpisů.

• Údaje: údaje z daňových a účetních dokladů.

2.4 Komunikace a podpora (oprávněný zájem / smlouva)

• Účel: vyřízení dotazů, servis, prevence podvodů a zneužití.

• Údaje: identifikační a kontaktní údaje, obsah komunikace, logy.

2.5 Marketing a newsletter (souhlas)

• Stav: newsletter aktuálně nezasíláme. Pokud jej zavedeme, bude to pouze na základě vašeho souhlasu s možností se kdykoli odhlásit.

2.6 Cookies a podobné technologie

• Účely: nezbytné cookies pro funkce webu (košík, přihlášení); případně analytické/marketingové cookies pouze na základě souhlasu.

• Správa: nastavení v liště cookies a ve vašem prohlížeči (viz čl. 11). 

3. Právní základy zpracování

• Plnění smlouvy (art. 6/1/b GDPR): přijetí a vyřízení objednávky, uživatelský účet.

• Splnění právních povinností (art. 6/1/c): účetnictví, daně, uchování daňových dokladů.

• Oprávněný zájem (art. 6/1/f): komunikace, ochrana proti podvodům, zabezpečení sítě a IT.

• Souhlas (art. 6/1/a): newsletter, analytické/marketingové cookies (pokud jsou používány). 

4. Doba uchovávání

• Dokumenty k objednávce a daňové doklady: po dobu nutnou k plnění smlouvy a následně až 10 let od konce zdaňovacího období (daňové/účetní předpisy).

• Komunikace a servisní agenda: obvykle do 3 let od vyřízení požadavku (pro ochranu práv).

• Uživatelský účet: po dobu existence účtu; při neaktivitě můžeme účet zrušit po přiměřené době.

• Souhlas (newsletter/cookies): do odvolání souhlasu nebo uplynutí doby uvedené v nastavení cookies.

• Bezpečnostní logy: obvykle do 1 roku, není‑li potřeba delší uchování. 

5. Komu údaje předáváme (příjemci)

Údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s těmito kategoriemi příjemců:

• Poskytovatel e‑shopového řešení (zpracovatel): provoz a hosting e‑shopu.

• Platební služby: poskytovatelé platební brány (např. Shoptet Pay/Comgate – aktuální poskytovatel je vždy uveden v procesu objednávky).

• Dopravci a výdejní sítě: např. PPL, Balíkovna / výdejní místa – konkrétní volba je vždy v procesu objednávky.

• Účetní/daňový poradce, IT a bezpečnostní podpora, případně právní zástupci.

• Veřejné orgány při splnění zákonných povinností.

Aktuální výčet klíčových partnerů může být kdykoli upraven; vždy platí, co je uvedeno u objednávky a v administraci cookies.

6. Předávání do třetích zemí

Osobní údaje zpracováváme primárně na území EU/EHP. Pokud by došlo k předání mimo EU/EHP, proběhne pouze při splnění podmínek GDPR (zejména standardní smluvní doložky a další vhodná opatření).

7. Zabezpečení údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření: šifrovaný přenos (HTTPS), řízení přístupů, pravidelné aktualizace, zálohování a kontrolní mechanismy. Přístup k údajům mají jen osoby, které jej nezbytně potřebují. 

8. Vaše práva

Máte právo požadovat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat souhlas (nemá vliv na zákonnost před odvoláním). Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Povinnost/volitelnost poskytnutí údajů

Poskytnutí údajů při objednávce je nezbytné k uzavření a plnění smlouvy; bez nich nelze objednávku vyřídit. Poskytnutí údajů pro marketing je dobrovolné. 

10. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování s právními účinky ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

11. Cookies

Na webu používáme:

• Nezbytné cookies (vždy aktivní) pro funkčnost webu a košíku.

• Analytické a marketingové cookies pouze se souhlasem.

  Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v liště cookies nebo ve svém prohlížeči. Konkrétní seznam a doby uložení najdete v nastavení cookies v patičce webu. 

12. Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Správce osobních údajů (provozovatel e‑shopu):

Adam Šimáček – CHABRY CITY 184, IČO: 07148321

U Jízdárny 5/1014, 184 00 Praha 8

E‑mail: 184@chabrycity.cz

Tel.: +420 604 228 054

Správce není plátcem DPH. 

13. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění práv či dotazy k ochraně údajů nás kontaktujte e‑mailem (viz výše). Z bezpečnostních důvodů můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.

14. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat např. při legislativních změnách nebo úpravách služeb. Aktuální verze je vždy dostupná na www.chabrycity.cz a nabývá účinnosti dnem zveřejnění, není‑li uvedeno jinak.